注文方法
【商品を探す】
●まずは購入したい商品を探しましょう。
●商品の探す方法は大きくわけて2つあります
○キーワードで検索
○商品カテゴリで検索
●キーワードで検索をするには、ページの一番上にある検索ボックスにキーワードを入れて、「商品検索」ボタンをクリックします。
例えば、検索ボックスに「食器 ベビー」の様にキーワードをスペースで区切って検索をすることができます。
●商品カテゴリで検索をするには、ページの左側に並んでいるカテゴリから欲しい商品のカテゴリをクリックしましょう。
するとさらにそのカテゴリに含まれるカテゴリが表示されます。さらにその中からカテゴリを選び、商品にたどり着きます。
【商品を探す】
●欲しい商品が見つかったら、「カートに入れる」ボタンをクリックしましょう。商品をカートに入れるだけでは、まだお買い物は完了しません。
●購入する商品が決まったら、「お会計に進む」ボタンをクリックします。
お支払い方法が選択できますので、ご希望方法を選択して下さい。
●お支払い方法は「クレジットカード」「商品代引」「銀行振込(前払い)」の3つからお選びいただけます。
●お支払い方法を選択したら、「次へ進む」ボタンをクリックします。
【ご注文主様の情報を入力する】
●ご注文主様の住所や電話番号を入力します。
会員登録をされている場合は、住所入力を省いてカンタンに注文をすることができます。
●お支払い方法で「クレジットカード」をご選択された場合は、クレジットカード情報も入力します。
●また、領収書が必要な場合もここで入力する欄があります。
【お届け先の情報を入力する】
●商品のお届け先の情報を入力します。
●ラッピング(有料、無料の2種類があります)や、メッセージカード(無料)、のし(無料)をご希望の場合はこちらで選択してください。
【ポイントを使用する】
●イノブンweb会員の方で、ポイントが貯まっている場合はポイントを値引きに使用することができます。
【ポイントを使用する】
●確認画面で、入力内容に間違いがないかをチェックしてください。
問題がなければ、「注文を確定する」ボタンをクリックして下さい。
●「ご注文ありがとうございました」画面が表示されます。
ひとまずこれでご注文は完了しました!
【ポイントを使用する】
●ご注文完了後、通常数分以内に自動で「イノブンオンラインショップでのご注文」というタイトルのメールが届きます。
これはお客様のご注文情報が当店のサーバに到着した時点で、自動的に送信されるものです。まだこの時点では注文は確定しておりません。
●もしこのメールが届かない場合は お問い合せ 下さい。ご注文時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
【ポイントを使用する】
●ご注文いただきました商品の在庫をお調べし、いつ出荷できるのかをメールでお知らせします。
このメールをもって、ご注文が確定となります。
●お支払い方法で、銀行振込(前払い)を選択された方はメール内でお振込先をお知らせしておりますので、お振込ください。
商品の出荷は、お振込完了後となります。
【出荷案内メールが届きます】
●商品の出荷日になり、実際に商品が出荷されたら「商品を出荷しました」というタイトルのメールが届きます。
このメールには、お荷物のお問い合せ番号が記載されていますので、どこにお荷物があるのか追跡することができます。
【商品が届きます】
●商品がお手元に届きます!
お支払い方法で「商品代引」を選択された場合は、ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
●届いた商品に誤りや、不備はありませんか?
もし何かお気づきの点がありましたら、当店まで お問い合せ 下さい。
●なお、商品到着後8日以内でしたら 返品や交換 も承っておりますのでご連絡ください。
【ポイントが加算されます】
●イノブンweb会員の方で、ご注文時にログインしていれば商品が出荷されてから2週間後にポイントが加算されます。
ポイントが加算されたかどうかは、 お買い物履歴ページ をご覧下さい。
お支払いについて
●クレジットカード、商品代金、銀行振込(前払い) の3つからお選びいただけます。
なお、表示されている商品代金、配送料、ラッピング料、手数料にはすべて消費税(8%)が加算されております。
●クレジットカード (手数料:無料)
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersをご利用いただけます。
なお、お支払い回数は1回のみとさせていただきます。
●商品代引 (手数料:324円(税込))
宅配業者が商品をお届けした際に、その場で代金(現金のみご利用可能)をお支払いください。
なお、代引手数料が324円(税込)がかかります。
※一部の離島では代金引換がご利用頂けません。
※商品代金の合計が5万円以上の場合は銀行振込、もしくはクレジット決済でのお支払いをお願い致します。
●銀行振込(前払い) (振込手数料:お客様のご負担)
受注確認メールで指定口座と、振込金額をお知らせいたしますのでお振り込みください。
なお、商品の発送は入金確認後となります。
お振込先:
銀行名: 京都銀行
支店名: 四条(シジョウ)支店
口座種別: 普通口座
口座番号: 4005703
名義人: カ)イノブン
配送について
配送方法には、[通常宅配便]と[メール便]の二種類があります。
メール便での配送は一部商品のみとなっております。
下記の注意事項をよくお読みください。
【宅配便について】
●配送料は一お届け先あたり、全国一律540円(税込)です。
(離島・一部地域を除く)
またお買上げ商品の合計が一お届け先あたり、10,800円(税込)以上の場合は配送料は無料です。(離島・一部地域を除く)
●一部の大型商品などにつきましては別途配送料がかかる場合がございます。その場合は、地域により別途お見積もりさせていただきます。
別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。
ご注文後に当店からお送りする「受注確認メール」で、別途料金も含めた合計金額をお知らせいたします。
●ご注文いただきました商品は大阪府より宅配便(日本郵便、佐川急便)でお届け致します。
出荷するお荷物の3辺合計が170cm以下の場合は、日本郵便にてのお届けとなります。
●海外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
【メール便について】
●メール便は単品の御注文に限らせて頂きます。
●配達時間指定はできません。
●メール便での配送となります為、代金引換便のご利用はいただけません。
●メール便で発送の場合、通常の宅配便に比べ、お届けまでにお時間を頂戴致します。
●メール便はお客様のお住まいのポストへ直接の投函となります。
●万が一配送時の破損や紛失・盗難等が起きましても、保障はございません。
●配達時に番地抜け等、住所記入漏れが発覚いたしましても通常の宅配便とは異なり、
配送業者よりお客様へ確認のご連絡をお入れさせていただく事はございません。
●住所に記入漏れ等があった時点で自動的に返送となりますのでご注文時にご登録いただきましたご住所等、お間違いが無いかのご確認をお願い致します。
【お取引の完了について】
●メール便でのお届け商品がお客様の郵便受けに投函されたら、クロネコヤマトの荷物追跡サービスで、「配達完了」と表示されます。
この時点をもって当店の発送業務は完了したものとさせていただきます。
上記のトラブル等を避けたいお客様は、手渡しによる宅配便でのご注文をご選択ください。
消費税について
表示されている商品代金、配送料、ラッピング料、手数料にはすべて消費税(8%)が加算されております。
返品について
返品商品の発送先
〒600-8002
京都市下京区四条通寺町東入ル御旅町26-5F
イノブンオンラインショップ 商品返送係
TEL:075-231-5625
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後8日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせて頂きます。 (この場合 送料は当店負担 となります。)
●お客様都合による返品は7日間以内に返品希望の旨をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、 この場合の 送料・振込手数料はお客様ご負担 となります。 (但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
【ご返品・交換をお受けできない場合】
●お届けから9日以上経過した商品
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お届け後、修理、クリーニング等された商品
●SALE対象商品
●ページ上にご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
●配送希望日が3週間以上先の商品の発送後のキャンセル(原則3週間以上先の配送はお受けしておりません)
配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが当店までご連絡下さい。 早急に対応致します。
ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】 をご用意の上お問合 せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さいませ。