返品・交換

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京都市下京区四条通寺町東入ル御旅町26-5F
イノブンオンラインショップ 商品返送係

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合の送料は当店負担となります。

お客様都合による返品は、お届け後7日間以内に返品希望の旨をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様ご負担となります。(ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。)

[返品・交換をお受けできない場合]
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・お届け後、修理等された商品
 ・SALE対象商品
 ・ページ上にご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの
 ・配送希望日が3週間以上先の商品の発送後のキャンセル(原則3週間以上先の配送はお受けしておりません)

配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ですが当店までご連絡ください。 早急に対応いたします。

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の 【お名前】【受注番号】【メールアドレス】 をご用意の上お問合せください。

上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承くださいませ。

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