保証・サポート

■保証期間と保証対象 INOBUN Rose でお買い上げいただいたRosemont腕時計の保証期間は、お客様の購入日より1年間です。
保証期間内であり、正常にご使用いただいた上での自然故障や調整の必要が発生した場合には、無償で修理または調整をいたします。
その際は保証書が必要となります。保証規定について詳しくは保証書をご確認ください。

以下の場合は保証期間内であっても有料修理対象となります。
・INOBUN Rose でのご購入ではない場合
・保証書のご掲示がない場合
・保証書に購入店・購入日の記入がない場合、あるいは字句を訂正されている場合
・ご購入日より一年が過ぎている場合
・不適当な修理や改造による故障、又は損傷
・誤ったご使用、不注意による損傷、ご使用中に生じる外観上の変化(ケースやベルトのダメージ、リューズ折れ、ガラス割れなど)
・火災又は天災による故障、防水時計を規定以上の水圧にてご使用された場合
・電池交換

■修理 修理のご依頼は、お電話かメールにて受け付けております。
修理に関する詳細は下記内容をご確認ください。他にご不明な点がございましたらお問合せくださいませ。

[修理期間]
お預かり後、2週間ほどで見積もり金額をお伝えし、通常はお返事をいただいてから2〜3週間で修理が完了いたします。

[お支払方法]
修理料金は、修理完了後、お届け時にゆうパック代金引換サービスにてお支払い願います。
修理料金のほかに代引き手数料324円(税込)を頂戴しております。
(修理キャンセルの場合は、ゆうパックの送料着払いにて時計をご返送いたします。)

[送付方法]
ご購入時の注文番号(またはご注文時のお客様のお名前)、ご依頼品とともに下記住所宛にご送付ください。

[返品・交換のご連絡先]
TEL.075-231-5625
Mail rosemont@inobun.co.jp

[ご依頼品の送付先]
〒604-8043
京都市中京区寺町通錦小路下ル東大文字町298 HOEN寺村スクエア401
イノブン オンラインショップ 修理担当係

※保証書を同梱くださいませ。(ご購入時期の分かる保証書または領収書などをお持ちであれば同梱願います)
※破損防止のため、時計はエアパッキン等で梱包いただきますようお願いします。
※荷物の紛失防止のため宅配便など記録の残る方法でお送りください。
※おそれいりますが送料はお客様にご負担いただいております。

■電池の交換はお早めに 寿命切れ電池を時計に入れたまま放置しておくと、電池の膨張や漏液が起こる可能性があり、時計に悪影響を与える恐れがあります。
なるべく早く新しい電池と交換することをおすすめします。

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腕時計 全国一律 送料無料

ベルトのみお買い上げの場合
宅配便 680円
(北海道・沖縄・離島1,380円)
メール便 280円

ギフトラッピング
ラッピング希望の商品と一緒にご購入ください。
メッセージカードや熨斗のご希望も承ります。
  • ¥1 包装紙ラッピング

    専用ボックス入りのRosemont腕時計を
    包装紙でラッピングします。

    腕時計ベルト
  • ¥300 ボックスラッピング

    ベルトをご購入でボックスラッピングを
    ご希望の方はこちらから。

    ベルト
お支払い方法

クレジットカード決済
ご利用できるクレジットカード 代金引換(手数料324円)
銀行振込

お届け日数

在庫のある商品は翌日に発送いたします。
店休日(日曜・年末年始)は除きます。

発送日は商品によって異なりますので、
商品ページをご確認ください。

お問い合わせ窓口
イノブンオンラインショップ
TEL : 075-231-5625 10:00〜18:00(月〜土)
Mail : rosemont@inobun.co.jp
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